#15 в Топ-100 • Телеком
Поддержка клиентов
Ростелеком — Чат-бот поддержки клиентов
25% обращений, 128 тем, 150+ скриптов, 100 нейросетей, CSI 89%, 5к одновременно
Код
Источник
ЦРТ
Code (кастомная разработка)ЦРТ (ChatNavigator)
Центр речевых технологий. ChatNavigator — платформа для создания текстовых и голосовых ботов на базе NLP.
https://www.speechpro.ru#7
Общий рейтинг
#5
Топ Code
3
Кейсов
Бренды-клиенты
БилайнT2/Tele2Ростелеком
Кейсы (3)
#28 в Топ-100 • Телеком
Поддержка клиентов
Билайн — Чат-бот поддержки
Чат-бот на AI/NLP от ЦРТ: сайт, приложение, IVR
Код (ChatNavigator)
Источник
#29 в Топ-100 • Телеком
Поддержка клиентов
T2 (Tele2) — Чат-бот поддержки
420к+ вопросов/мес, 2000 тем, 80% без оператора, 6.7 млн сообщений в 2023
Код (ChatNavigator)
Источник